Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Clément Marceau, entrepreneur individuel (voir les mentions légales). Contact : contact@clementmarceau.com.

Cette politique s’applique au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés. Aucun délégué à la protection des données n’est désigné, ce n’est pas obligatoire pour une activité de cette taille.

2. Données collectées, finalités et bases légales

• Prise de rendez-vous (appel découverte, séances) : nom, e-mail, réponses au formulaire de réservation. Pour organiser le rendez-vous. Base : mesures précontractuelles et exécution du contrat.
• Réservation des ateliers : nom, e-mail, informations de paiement traitées par Billetweb. Pour gérer votre inscription. Base : exécution du contrat.
• Accompagnement : échanges par e-mail, questionnaires, bilans et notes de séance. Pour assurer le suivi et la continuité de l’accompagnement. Base : exécution du contrat.
• Informations de santé : contre-indications et certificat médical éventuels pour les ateliers de breathwork, éléments que vous choisissez de partager en séance. Pour votre sécurité. Base : votre consentement explicite ; vous pouvez le retirer à tout moment.
• Facturation : nom, adresse, montants, dates. Base : obligation légale (comptabilité).
• Newsletter : e-mail et préférences, uniquement si vous vous inscrivez. Base : consentement ; désinscription possible à tout moment via le lien présent dans chaque envoi.

3. Cookies et stockage local

Le site n’affiche aucune publicité et n’utilise aucun traceur publicitaire ni cookie de suivi. Il enregistre seulement :

• la langue choisie (cookie fonctionnel de l’extension Polylang) ;
• vos réglages d’affichage et d’accessibilité (thème, taille du texte…), stockés dans votre navigateur et jamais transmis au serveur.

Mesure d’audience : pour savoir quelles pages sont lues, le site utilise Matomo, installé sur son propre serveur chez Infomaniak. Il fonctionne sans cookie, ne garde que des adresses IP anonymisées (les deux derniers octets sont masqués), respecte le réglage « Ne pas me suivre » de votre navigateur, et les statistiques ne sont partagées avec personne. Ce paramétrage correspond aux conditions de la CNIL pour une mesure d’audience exemptée de consentement.

Ces éléments sont strictement nécessaires au fonctionnement demandé ou exemptés de consentement. Les polices et images sont hébergées sur le serveur du site : aucun appel à Google Fonts ou à une banque d’images n’est fait pendant votre visite.

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont réservées à Clément Marceau et aux prestataires techniques suivants, qui agissent sur instruction :

• Infomaniak Network SA (Suisse) : hébergement du site et des e-mails. La Suisse bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne.
• zcal, Inc. (États-Unis) : prise de rendez-vous en ligne. Transfert encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
• Billetweb (France) : billetterie et paiement des ateliers.
• Brevo (Sendinblue SAS, France) : envoi de la newsletter.
• Indy (France) : facturation et comptabilité.
• Zoom Video Communications, Inc. (États-Unis) : séances en visioconférence. Transfert encadré par le Data Privacy Framework UE–États-Unis.

Aucune donnée n’est vendue, louée ou cédée à des fins commerciales.

5. Durée de conservation

• Relation client et notes de séance : pendant l’accompagnement, puis 3 ans après le dernier contact.
• Informations de santé : pendant l’accompagnement ou jusqu’à l’atelier concerné, puis supprimées.
• Factures et pièces comptables : 10 ans (article L123-22 du Code de commerce).
• Newsletter : jusqu’à votre désinscription, ou 3 ans sans ouverture.
• Journaux techniques du serveur : 12 mois au maximum.
• Statistiques de visite (Matomo) : données brutes anonymisées supprimées au bout de 13 mois au maximum.

6. Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment (articles 15 à 22 du RGPD).

Pour les exercer, écrivez à contact@clementmarceau.com. Une réponse vous est apportée sous un mois. En cas de difficulté, vous pouvez saisir la CNIL.

7. Sécurité

Les données sont hébergées en Suisse par Infomaniak et les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). En cas de violation de données présentant un risque pour vos droits, vous en serez informé·e dans les meilleurs délais, conformément au RGPD.

8. Modifications

Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.